地板暗哑、污渍同刮花，要分开睇

想令地板回复企理，第一步不是立即上蜡，而是分清楚问题：表面污垢、原有保护层磨损，还是地板本身受损。一般清洁可能改善积尘和污垢；打蜡则只适用于经评估可上蜡的表面，不能代替修补裂缝、深刮痕或受潮变形。

报价前提供全景及近镜，讲清楚最想改善的是光泽、污渍还是磨损位置，有助确认工作是否合适。不要只用「光亮如新」作为选择服务的标准，亦要问清楚效果限制及日后保养方式。

地板打蜡收费：点解要先睇相？

清洁师目前按相片及实际需要报价，没有公开固定呎价。施工面积、地板物料、原有涂层、旧蜡层与污垢程度，都会影响需要确认的工序；家私数量、通道及现场出入要求亦需要提前说明。

比较报价时，先核对是否包含前期清洁、原有蜡层处理、上蜡、抛光、家私搬动及完工后指引，再确认最终总价。列出工序不代表每项都已包含；应以双方确认的服务范围为准，而不是单看一个呎价。

同样叫木地板，可能有不同表面处理；瓷砖、石材及胶地板亦不能一概用同一种蜡。部分地板或涂层有指定保养方法，不适合额外上蜡。知道品牌、物料或有保养说明时，请一并提供；不知道就注明需要评估。

有防滑要求、潮湿位置或高人流通道，应在预约前特别指出。不要自行把强力清洁剂、起蜡剂或不同产品混合使用，亦不要为了光泽而忽略地板原有的使用及安全要求。

清洁主要处理污垢；起蜡是处理原有蜡层；打蜡是在合适表面形成保护层；抛光方法则取决于物料及表面状态。石材翻新、木地板打磨或维修亦属不同工作，不能从「地板打蜡」名称推断已全部包括。

如果有旧蜡积聚、表面起皮或颜色不均，请影近镜并说明上一次保养时间。需要哪些工序、是否适合处理及预期改善范围，都应在报价时确认，不应先自行刮磨地面。

家居要确认可移动的家私、宠物活动区及家人需要使用的通道。办公室或商铺则要提供营业时间、大厦出入登记、工作区域及是否需要保持部分地方通行。这些资料有助商量档期，不代表已保证任何指定时段或分区施工安排。

开始前应确认实际工序及完成后的使用指引。干燥时间受产品、通风、环境及方法影响；几时可行走、搬家私或湿拖，要跟施工时确认的指引，不能一律假设一两小时后就可以正常使用。

一、地区及场地类型；二、大约施工面积，并注明单位是平方呎还是平方米；三、地板物料、品牌或保养指引；四、地板全景、近镜及污渍／磨损位置相片；五、希望日期、可施工时段及家私能否移开。不知道的资料可以直接注明，毋须自行猜测。

收到评估后，先确认清洁及打蜡范围、最终报价、档期和完工后注意事项，再落实预约。如果地板不适合打蜡，应先商量其他合适处理，避免做了不需要或不适用的工序。